A economia da atenção transformou a comunicação em um mercado de espetáculo onde o algoritmo premia a polêmica em detrimento da profundidade. Vivemos tempos em que assistimos à ascensão de figuras que vendem fórmulas mágicas, posam como detentores de verdades universais e transformam parcerias em meros palanques de autopromoção. Ao observar esse cenário, percebo uma falha estrutural que ameaça não apenas a qualidade das relações humanas, mas a eficácia da comunicação como ferramenta estratégica: a falência da escuta em nome da soberania do ego.
Trabalho com comunicação desde a infância. Aprendi, ainda cedo, nas vivências constantes do futebol, que o esporte é, antes de tudo, um exercício de conexão. Ele nos ensina que o papel do comunicador é traduzir o desconhecido, dar voz ao que merece ser ouvido e construir pontes entre pessoas e causas. No entanto, hoje, observo uma geração de influenciadores que conquistam multidões, mas se afogam no próprio ego. Eles são figuras influentes em suas bolhas, mas incapazes de transpor as barreiras que eles mesmos construíram com a ausência de humildade e a carência crônica de empatia.
Memória curta
O influenciador que vende o sucesso como um atalho simplista esquece um detalhe crucial: a memória do público é curta e a realidade é implacável. A construção de uma autoridade real, de uma parceria duradoura ou de uma marca sólida, não nasce do barulho ou de promessas de ganho rápido. Ela é fruto de resiliência, de dedicação diária e, sobretudo, da capacidade genuína de ouvir o próximo. Como bem pontuam António Sacavém, Leny Kyrillos, Mílton Jung e Thomas Brieu em “Escute, Expresse e Fale!”, a comunicação não é sobre quem fala mais alto, mas sobre quem domina a arte da escuta ativa para gerar valor real e transformador.
Carência líderes
Estamos carentes de líderes. Quando observo as crianças buscando ídolos esportivos em outros países, vejo um reflexo direto da nossa crise de referências. O país carece de líderes que não se apresentem como salvadores da pátria, mas que compreendam o valor da conexão humana e da ética na fala. O indivíduo que acredita ser o único detentor do saber ignora, quase sempre, a solução valiosa que pode estar no seu próprio quintal, simplesmente porque não possui a humildade necessária para escutar.
A comunicação é um processo de construção. Ela molda percepções e define o tom das sociedades. Se continuarmos tratando o diálogo como um momento apenas para fazer barulho, estaremos condenados ao isolamento dentro de nossas próprias bolhas. É urgente que os profissionais de marketing e comunicação se reinventem, trocando a arrogância pela curiosidade e o monólogo pela conexão. O sucesso desacompanhado de empatia é uma vitória efêmera e sem legado. Afinal, ser ouvido é uma conquista de quem fala, mas saber ouvir é, certamente, a maior e mais rara de todas as sabedorias que um profissional pode cultivar.
