Em tempos de inteligência artificial, em que as pessoas trocaram a procura por respostas a seus mais variados questionamentos, no Google e no Bing, por prompts do Chatgpt, Perplexity, Co-pilot ou Gemini, o trabalho de PR tornou-se ainda mais complexo e muito mais necessário. Agora, a tradicional assessoria de imprensa não resolve tudo. Mas segue mais importante do que nunca.
As empresas precisam mais do que nunca se comunicarem corretamente com os veículos de mídia. Esta forma de contato de alto nível com a sociedade continua sendo altamente eficaz, quer para capturar espaços, para endereçar mensagens precisas a vários públicos a um só tempo, quer para defenderem-se em momentos de crise.
E como fazer isso?
Alguns executivos, enganados, acreditam que a comunicação com a imprensa é coisa do passado. Mas crises recentes, em que companhias foram expostas em todos os lugares ao mesmo tempo, comprovam como não é possível descuidar deste “detalhe”: o relacionamento com a mídia.
As notícias dos meios de comunicação têm uma incrível capacidade de “transbordo”, ou seja, de serem disseminadas em plataformas, como as redes sociais. Afinal, quantas vezes você não vê, por dia, reportagens de veículos que não assina, mas que viu alguém repassar no LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube ou Facebook, para citar as RS mais tradicionais?
Como dissemos, esse trabalho continua muito importante, mas a tecnologia mudou. Agora, entre outras coisas, um público especial demanda a atenção das empresas no trabalho de criar, fortalecer ou proteger a sua própria reputação: os assistentes virtuais, como o ChatGPT, o Gemini e outros. É imperativo planejar uma comunicação estrategicamente customizada para que a sua empresa, marca, produtos, serviços e até profissionais sejam citados nos resultados das IAs mais importantes do momento.
Ora, o próprio ChatGPT vai te responder.
E a resposta aqui é tal e qual publicada pela IA a partir do seguinte prompt: “ChatGPT, o que uma empresa deve fazer para ser mencionada nos resultados do próprio ChatGPT?”:
Excelente pergunta — e ela é bem atual, porque a forma como empresas “aparecem” nas respostas do ChatGPT mudou bastante desde que a OpenAI passou a integrar dados da web em tempo real.
Fontes:
Em resumo: para uma empresa ser mencionada nos resultados do próprio ChatGPT, ela precisa estar visível, indexada e relevante na web pública, pois o ChatGPT (incluindo o GPT-5 que você está usando) baseia-se principalmente em três fontes:
🧠 1. Fontes de dados da web (via ferramenta web)
Quando você faz uma pergunta que requer informações atuais ou específicas (como “qual é o site da empresa X?” ou “quem é o CEO da empresa Y?”), o ChatGPT busca em motores de busca convencionais (Google/Bing) e analisa páginas indexadas publicamente.
👉 Então, para aparecer:
- O site da empresa deve ser acessível publicamente (sem bloqueio de rastreadores como robots.txt ou paywalls completos).
(Comentário da Cunha Comunicação: note que quem não acredita mais na necessidade de desenvolver e atualizar seu próprio site, dança!)
- O conteúdo deve estar bem otimizado para SEO, com:
- Títulos e metadados claros.
- Palavras-chave relacionadas ao setor e nome da empresa.
- Descrições institucionais atualizadas (missão, produtos, contatos etc.).
- Páginas de notícias e comunicados recentes.
- Ter menções em veículos confiáveis (jornais, portais, Wikipedia, LinkedIn, etc.) ajuda muito, porque o ChatGPT tende a citar fontes com alta autoridade.
(Comentário da Cunha Comunicação: Viu com “a boa e velha” assessoria de imprensa está mais jovem e necessária do que nunca?)
🏷️ 2. Presença em plataformas estruturadas
O ChatGPT também cruza informações de bancos de dados estruturados e ferramentas integradas, como:
- Wikidata / Wikipedia
- LinkedIn, Crunchbase, Glassdoor (para perfis corporativos)
- Google Business Profile
- Mapas e diretórios locais
(Comentário da Cunha Comunicação: Ora, se as notícias migram ou transbordam, como dissemos, para todas essas plataformas, novamente, a assessoria de imprensa é mais imprescindível do que nunca, não?)
👉 Portanto:
- Ter uma página Wikipedia ou Wikidata (com fontes verificáveis) aumenta a chance de a empresa aparecer de forma contextualizada.
- Um perfil Google Business atualizado faz com que informações básicas (endereço, site, telefone) possam ser citadas diretamente.
- Perfis de redes profissionais (LinkedIn, Crunchbase) ajudam a validar quem é a empresa e o que ela faz.
(Comentário da Cunha Comunicação: Reiteramos o que dissemos no comentário anterior!)
📣 3. Notícias, backlinks e reputação digital
O modelo aprende padrões e contextos a partir de múltiplas menções consistentes.
Se uma empresa é frequentemente citada por veículos ou blogs relevantes, isso melhora muito a chance de o ChatGPT reconhecê-la e referenciá-la corretamente.
👉 Recomenda-se:
- Publicar conteúdo de qualidade (press releases, artigos, blogposts) que usem o nome da empresa de forma natural.
- Garantir que mídias externas (UOL, Exame, Estadão, etc.) citem a empresa com links diretos.
- Ter comunicação institucional clara, com seções “Sobre” e “Imprensa” bem estruturadas.
(Comentário da Cunha Comunicação: Uau! O próprio ChatGPT recomenda a produção de releases, a mais conhecida ferramenta de relacionamento com a mídia, ou seja, de assessoria de imprensa. Ele ainda sugere uma área de imprensa no site! É sério que você tem dúvidas sobre o “poder” de um relacionamento com a mídia estruturado e estratégico?)
⚙️ 4. Futuro: integração via APIs
A OpenAI já começou a abrir parcerias comerciais e integrações de dados (ex.: Expedia, Klarna, OpenTable).
Empresas podem no futuro enviar dados diretamente via API para que o ChatGPT as acesse como fonte verificada — algo que deve se expandir para empresas menores.
É isso, leitor. O mundo muda, as refeições podem mudar de ingredientes e de sabor. Mas o ser humano nunca deixará de precisar de se alimentar. É a nossa analogia do dia para enfatizar que um trabalho de comunicação corporativa que enderece mensagens corretas e cativantes a diversos públicos prioritários continua sendo questão de sobrevivência. E isso a comunicação com os diversos veículos de mídia pode ser o seu diferencial.